Пользовательское соглашение магазина

«Купи жене цветы»


Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Договор») публикуется на сайте в сети Интернет по адресу: www.buywifeflowers.ru в адрес любых лиц, заинтересованных в приобретении товаров Продавца.


Настоящий текст договора содержит все существенные условия договора купли-продажи и является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ.


Факт получения Продавцом оплаты в порядке, определяемом настоящим Договором, в силу п.п.1,3 ст.438 ГК РФ, является полным и безоговорочным акцептом, то есть согласием лица, совершившего оплату заключить с Продавцом настоящий Договор.


Любое Лицо, совершившее оплату, рассматривается как Покупатель, вступивший с Продавцом в договорные отношения на нижеследующих условиях.


Настоящий Договор, заключаемый путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде с момента ее акцепта.






Содержание:


1.     Справочник определений

2.     Предмет договора

3.     Права и обязанности сторон

4.     Возврат

5.     Реквизиты






1.   Справочник определений


1.1. «Продавец» (далее «Мы») — магазин «Купи жене цветы», юридически зарегистрированный как ИП Головкова Е.О., расположенный в двух местах:

   1)   МО, Рублёво-Успенское ш., д. Бузаево 100

   2)   МО, п. Заречье, ул. Весенняя 2с5

Осуществляющий розничную и дистанционную торговлю, в сети интернет и по телефону.


1.2. «Покупатель» (далее  «Гость») — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение товаров и услуг, информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.


1.3. «Акцепт Оферты» — полное принятие Договора Покупателем, путем оплаты согласованного Заказа.


1.4. «Интернет-сайт» — www.buywifeflowers.ru


1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи Товаров, с услугой доставки или без неё.


1.6. «Товар» — Букет или композиция, составленная из живых цветов и других растений, дополненная упаковочными материалами (в том числе, вазы, кашпо, корзины, ящики, ленты, изделия полиграфии, при необходимости) согласно пожеланиям из Заказа Покупателя.


1.7. «Заказ» — оформляемая на нашем Интернет-сайте или с помощью онлайн сообщений в чате WhatsApp или СМС сообщениях заявка Гостя на покупку и доставку Товара, которая содержит согласованную с Гостем информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки и Получателе.


1.8. «Получатель» — указанное Гостем лицо принимающее доставку Товара.




2.   Предмет договора


2.1. Продажа Товара на условиях данного договора, который заключается в момент оплаты Гостем Заказа.


2.2. Стоимость Заказа и оплата


2.2.1. Итоговая сумма Заказа включает в себя покупную стоимость цветов и доставки. В случае заказа композиции, в стоимость включается цена корзины, ящика или иного предмета, в котором выполнена композиция.


2.2.2. Составление букета или композиции, а так же упаковочные материалы, в том числе транспортировочные ваза и коробка и изделия полиграфии и ленты не требуют дополнительной оплаты.


2.2.3. Оплачивается Заказ предварительно и в размере 100% от общей суммы заказа с учётом доставки.


2.2.4. Заказ не может быть оплачен без согласования деталей, подтверждения возможности выполнения пожеланий и доставки.


2.2.5. Возврат денежных средств производится обратным путём, каким была произведена оплата, по тем реквизитам и на тот номер карты, с которой был оплачен Заказ Гостем.


2.3. Принятие заказа


2.3.1. Мы можем принять Заказ:

 - через форму обратной связи на Сайте;

 - устно по телефонам;

 - через онлайн чат программы WhatsApp;

 - по СМС сообщению.


2.3.2. Официальные номера наших магазинов «Купи жене цветы»:

8(926) 975 11 22, 8(926) 975 44 88, 8(926) 975 66 33


2.3.3. После получения первичной заявки и согласования деталей Заказа Гостю отправляется сообщение в электронном виде с деталями Заказа и данными для оплаты.


2.3.4. Заказ считается принятым к исполнению при получении 100% оплаты и указанием всех нужных данных для выполнения доставки, если она необходима.


2.3.5. Срок исполнения Заказа мы согласовываем в индивидуальном порядке, в зависимости от пожеланий Гостя и наших профессиональных возможностей.


2.4. Доставка


2.4.1. Все Заказы мы доставляем в двух часовом интервале.


2.4.2. К точному времени доставка не выполняется, по причине непредсказуемости движения транспорта в городе.


2.4.3. Время доставки Заказа согласовывается отдельно, с учётом физической возможности доставить Заказ в нужное время и место.


2.4.4. Стоимость доставки согласовывается с Гостем до момента оплаты Заказа и рассчитывается исходя из удалённости адреса доставки от наших магазинов.


2.5. Контактные данные и персональная информация


2.5.1. При оформлении Заказа одним из выше перечисленных способов, Гость предоставляет следующую информацию:

О себе: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон.

О Получателе: фамилию, имя, фактический адрес доставки, контактный телефон.


2.5.2. Оплачивая Заказ Гость даёт согласие на обработку своих персональных данных.


2.5.3. Получение, хранение и обработка персональных данных регулируется нашей Политикой «О конфиденциальности в отношении обработки персональных данных субъектов», составленной в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.


2.5.4. Политика «О конфиденциальности в отношении обработки персональных данных субъектов» размещена на Сайте:


2.5.5. Оплачивая Заказ, Гость также даёт согласие на получение рассылки материалов нашего магазина, направленных на информирование Гостей о событиях, специальных предложениях и важных новостях нашего дела.


3.   Права и обязанности сторон


3.1. Продавец обязан


3.1.1. Организовать доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.


3.1.2. Соблюсти все необходимые условия транспортировки цветов, включая температурный режим и упаковку с водой.


3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Гостя, связанных с ненадлежащим качеством Товара. После предоставления фотографий Гостем о несоответствии качества товара принимаемые меры и компенсации обсуждаются в индивидуальном порядке.


3.2. Продавец имеет право


3.2.1. Удержать всю стоимость заказа в случае, если Заказ был выполнен в соответствии с пожеланиями Гостя и с соблюдением контроля качества цветов, но был не принят Получателем.


3.2.2. Удержать часть стоимости заказа, которую составляют цветы, в том случае, если Гость отменяет заказ после окончания сборки букета или композиции. Возврату подлежит сумма оплаченная за услуги доставки.


3.2.3. Отказать Гостю в доставке Заказа, при отсутствии полной оплаты Заказа.


3.2.4. Изменять настоящий Договор, цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Сайта.

Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.


3.3. Гость обязуется


3.3.1. Оплатить Заказ после согласования деталей и получения подтверждения о том, что заказ принят в работу.


3.3.2. Оплатить услуги доставки повторно, если Получатель в оговоренный момент доставки находится в другом месте или адрес доставки был указан не верно.




4.   Возврат товара и денежных средств


4.1. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).


4.2. Получатель Заказа имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").


4.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Гостем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Гостю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в магазине где был сделан Заказ. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 10-ти рабочих дней.


4.4. Для возврата денежных средств на банковскую карту Гостю необходимо написать «Заявление о возврате денежных средств», которое составляется в свободной форме и подробно описывает ситуацию и причину возврата. Заявление вместе с приложением копии паспорта и фотографиями Товара не надлежащего качества на электронную почту: info@buywifeflowers.ru или по адресу: МО, д.Бузаево, д. 100.

Мы обязуемся рассмотреть и принять решение о возврате денежных средств не позднее 48 часов после получения Заявления. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Гостя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.


4.5. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Заявления считается следующий рабочий день.




5.   Реквизиты


«Купи жене цветы»

ИП Головкова Екатерина Олеговна

ИНН 500907933468

ОГРНИП 314500921200019

Юридический адрес: 142005, Московская обл., г. Домодедово, ул. Советская, д.17А, кв. 17,18

Адрес для корреспонденции: 117042,Москва, ул. Адмирала Лазарева, д.19, кв.127


Адреса магазинов:

1)   МО, Рублёво-Успенское ш., д. Бузаево 100, тел. 8(926) 975 44 88

2)   МО, п. Заречье, ул. Весенняя 2с5, тел. 8(926) 975 11 22